“警察同志您好，我女儿身份证过期了，需要办理身份证，能给帮忙办理吗？”8月25日，霍山县公安局但家庙派出所民警接到王先生求助，称其女儿身份证已过期，女儿因幼年疾病造成身体行动不便，无法自行到派出所采集身份信息，“不要着急，我们上门给她办理”，民警了解情况后，与王先生预约好上门办证时间。

第二天上午，民警按照与王先生约定好的时间，带上照相设备来到家中为其女儿进行人像采集，因王先生女儿特别害怕镜头，一直躲闪不愿拍照，采集比较困难，“别紧张，别害怕……”，民警耐心地安抚着女子的情绪，最终成功为其采集了标准的信息照片。

上门为行动不便群众提供办证服务拉近警民间的关系，但家庙派出所将继续贯彻落实“转作风、提技能、强服务、亮窗口”工作，体现公安机关“以人民为中心”的服务理念。

8月25日，霍山县公安局佛子岭派出所接热心群众报警称，在佛子岭镇迎驾苑小区，有一名女子精神恍惚地在小区内徘徊，疑似迷路，需要民警救助，接警后，民警立即赶往现场。

民警到达现场，尝试与该名女子对话，询问中民警发现该女子疑似智力障碍，对民警的耐心询问没有一句回应，且精神有点紧张，民警首先安抚该名女子的情绪。随后民警经过调查，确认了其身份并联系其亲属到场接应，其家属任某立即赶到现场，

“谢谢你们警察同志，下班回家找不到她我很担心！”任某对民警的及时救助连声感谢。据任某介绍，他的妻子患有智力障碍，当天上午任某上班后妻子独自一人出门迷路，自己也在焦急地寻找妻子的踪迹，民警叮嘱任某要加强对女子的看管，以免再次走失。

“警察同志，我的新手机买回来才两天，今天不小心丢了，能不能请你们帮我寻找？”8月27日下午，霍山县公安局衡山经开区合署所民警接到李先生报警求助，其新购买的手机不慎丢失，里面存有大量重要的资料，李先生寻找许久未果，这才寻求民警帮助。

接警后，民警立刻根据李先生提供的相关信息，来到手机遗失的大概位置开展沿线搜寻，通过调查民警发现手机是被路边一名男子捡走。民警通过多方查找，成功与捡走手机的男子取得联系。经协商，该男子同意将手机归还给李先生，李先生拿到失而复得的手机后，脸上露出了开心的笑容。

“太感谢你们了，我有好多重要资料都在这部手机里！”8月31日上午，李先生将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到衡山派出所，对民警帮其找回丢失的手机表达感激之情。