12月24日，县委副书记、县长罗文到县群众来访接待中心接待来访群众，面对面与群众沟通交流，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场研究解决办法。

接访中，罗文与来访群众亲切交谈，仔细听取他们反映的关于民宿水电和道路交通方面的诉求，详细了解相关情况，梳理问题症结，与属地政府、相关部门共同研究解决路径，并对做好下一步工作提出具体要求。

罗文强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的重要窗口。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，用心用情用力为群众排忧解难。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把情况摸清、问题找准、工作做细，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要完善体制机制，认真落实信访工作法治化的工作要求，压实工作责任，注重常态长效，健全清单化、闭环式管理机制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，持续推动信访工作提质增效。